Khoảng 75 sinh viên KDU hiện đang theo học chương trình Cao đẳng Quản trị Kinh doanh đã có mặt để lắng nghe anh Andrew Ooi Yoong Ching, một cựu sinh viên KDU, đã tốt nghiệp năm 2005, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của mình cho một công ty PR (quan hệ công chúng) nổi tiếng toàn cầu, trong sự kiện kết hợp với chủ đề của buổi diễn thuyết Dịch vụ Marketing: Quản lý con người phục vụ cho Lợi ích của ngành dịch vụ.
Được tổ chức và trình bày bởi Trường Kinh doanh (SoB) cùng với những bài diễn thuyết về chủ đề ‘Dịch vụ Marketing’, phần chia sẻ của Ooi được thực hiện với hi vọng củng cố nội dung của những bài giảng này với các bạn sinh viên. Với ngành quan hệ công chúng là một trong những sản phẩm của lĩnh vực dịch vụ, câu chuyện của Ooi, người thật sự đã làm việc trong lĩnh vực này, đã truyền tải một cách tự nhiên quan niệm, và sự hiểu biết của anh từ ‘thế giới thật’, và điều này đã hoàn thành lời cam kết, hứa hẹn của trường KDU về việc sẽ mang đến cho sinh viên kinh nghiệm đầu tay khi họ vẫn còn đang ngồi trên ghế nhà trường.
Ooi, một quản lý của Tập đoàn Quốc tế về Quan hệ Công chúng Edelman Sdn. Bhd., đã bắt đầu quá trình học tập, rèn luyện ở trường Cao đẳng KDU, khu học xá Damansara Jaya vào năm 2005 bằng cách theo học một văn bằng Cử nhân ngành Truyền thông đại chúng, một chương trình đào tạo kép, được thực hiện cùng với trường Đại học Murdoch ở Úc. Sau đó, anh tốt nghiệp với tấm bằng Cử nhân Nghệ thuật, ngành Phim ảnh và Truyền thông năm 2008, trước khi tiếp tục học lên cao hơn ở Học viện Công nghệ Hoàng gia Melbourne, Úc, nơi anh tốt nghiệp với bằng Thạc sĩ Truyền thông đại chúng năm 2010.
Sau khi tốt nghiệp, Ooi nhận được công việc đầu tiên ở Tập đoàn Naza Italia Sdn. Bhd., với vai trò là một Ủy viên điều hành bộ phận Marketing. Đến năm 2012, anh gia nhập Tập đoàn Quốc tế về Quan hệ Công chúng Edelman, một tập đoàn marketing truyền thông hàng đầu thế giới, hợp tác với nhiều doanh nghiệp và tổ chức nổi trội, có quy mô lớn trên toàn cầu. Ooi chia sẻ kinh nghiệm làm việc cho Edelman của mình là, một trong những khách hàng mà anh phục vụ, bao gồm một công ty viễn thông quốc tế nổi tiếng. Gần đây, công ty này vừa thuê anh triển khai loạt sản phẩm mới của họ vào thị trường Malaysia.
Theo Ooi thì, “Nói về khía cạnh của ngành tư vấn quan hệ công chúng, có vẻ như chúng ta đang phục vụ mọi người, nhưng thật ra chúng ta đang thực hiện việc quản lý con người. Và nhờ làm như thế, chúng ta đã trực tiếp hay gián tiếp trợ giúp các doanh nghiệp và tổ chức phát triển, quảng bá và bảo vệ thương hiệu cùng danh tiếng của mình.”.
Trong buổi nói chuyện của mình, Ooi đặc biệt khuyến khích các “đàn em” của mình phải cố gắng nắm vững và hoàn thiện cơ sở lý thuyết của ngành nghề mình theo học, “Một điều vô cùng quan trọng mà các bạn phải nhớ là cần nắm vững lý thuyết trước khi bạn bắt đầu nghĩ về một giải pháp.” Từ chủ đề về ngành quan hệ công chúng, Ooi tiếp tục chia sẻ về lĩnh vực dịch vụ marketing.
Là một quản lý của phòng tư vấn quan hệ công chúng, Ooi đã chia sẻ một cách cụ thể về những nhiệm vụ hằng ngày của mình, từ triển khai các sản phẩm, soạn thảo thông cáo báo chí, gặp gỡ khách hàng, thực thi những mối quan hệ công chúng để quản lý khủng hoảng. Anh cũng nói thêm về tập đoàn Edelman, đây là một tập đoàn rất trân trọng nhân viên của mình, bởi họ xem những nhân viên này là tài sản quý giá nhất của công ty, cùng với mục tiêu kiên định của công ty trong việc cải thiện những vấn đề liên quan đến người lao động, và sự duy trì việc tạo ra và gìn giữ chất lượng của nhân viên.
Tổng kết lại, Ooi đã bình luận về tương lai của các doanh nghiệp dịch vụ, và những gì anh nói, thật sự đã đánh thức những người tham dự buổi diễn thuyết này, bằng cách nhắc nhở họ phải nỗ lực phấn đấu hết mình, trở nên thật xuất sắc trong những việc mà họ đang làm, vì “trí tuệ nhân tạo (AI) hiện đang lấy đi những thách thức về con người khỏi các doanh nghiệp dịch vụ”. Ooi đã nhận xét rằng, “AI rất thực. Và nó đã phát triển tới mức, giờ nó đang được huấn luyện để tương tác với con người.” và anh nhấn mạnh, “Tôi nghĩ đến một thời điểm nào đó trong tương lai, khi AI tiến bộ đến nỗi nó có thể được dùng để giải quyết những vấn đề về sáng tạo hay giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, như là soạn thảo thông cáo báo chí và thậm chí là sáng tạo ra các tác phẩm nghệ thuật!”.
Như một cử chỉ thể hiện lòng cảm ơn với diễn giả khách mời, diễn giả thâm niên của trường SoB – Tiến sĩ Ooi Chin Lye, đã trao cho anh Ooi một kỷ niệm chương cảm ơn, thay mặt cho nhà trường vì anh đã dành ra thời gian của mình để giúp trường diễn thuyết cho sinh viên.
(Theo kdu.edu.my)
Xem thêm về Du học Malaysia.
Để nhận được những hỗ trợ tốt nhất, bao gồm toàn bộ TƯ VẤN MIỄN PHÍ cho hồ sơ du học Malaysia của bạn, vui lòng liên hệ với đại diện tại Việt Nam của trường:
- Hotline KV Miền Bắc & Nam: 093 409 3311 – 093 409 4411 – 093 409 3040
- Hotline KV Miền Trung: 093 409 9070
- Email: [email protected]
